旅游或者外出商务，入住酒店后，经常会遇到一些垃圾酒店，如果遇到这种酒店投诉12315。
1、12315是可以投诉的，任何消防者问题都是可以解决的，投诉12315，投诉你所住酒店当地的区号加12315进行拨打电话就可以投诉。
2、当然我们也是可以通过网页进行投诉的，我们搜索12315官网就会出现，点看网页可以看到我要投诉我要举报，点击我要投诉就可以了。
3、我们投诉会看到相关事宜和注意事项，我们认真阅读觉得没有问题以后我们点击同意就下一步操作就可以了。
4、我们投诉酒店是需要输入酒店的信息，酒店的电话，酒店的地址的，这些你需要了解，首先你作为投诉人也是需要输入实名制信息的。
如何投诉酒店，打12315是否真的有用（一）投诉酒店的方法步骤如下：
1.投诉最直接的办法是寻找前厅经理，前厅经理自然会有一部分的解决办法和处理意见。
2.如果不满，继续往上找上面的领导责任，包括值班经理和店总，看他们的服务态度和处理意见以及答复是否能够使人满意和谅解。
3.如果层层推脱，店内不给解决，没有态度诚恳的答复和处理，那只好寻求店外解决，如果是连锁酒店，那么拨打他们的酒店总部电话（一般这些电话都很好找），连锁酒店会很重视，特别是店内没有妥善处理态度嚣张一类，一旦投诉形成，集团对分店处理都会比较严重；
4.如果是单体酒店，那么包括消费者协会的投诉和当地工商管理部门的投诉都可以。
（二）有用。
以下是使用情况：
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的 黑窝点 时请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
